Conor Neill sobre as 3 melhores maneiras de começar um discurso (a maioria das pessoas erra nisso): "Eu garanto que se você for a conferências, 19 em cada 20 palestrantes começarão de uma dessas maneiras: 'Meu nome é Conor Neill. Sou da Tango, e esta palestra é sobre a última tendência em estratégias de monitoramento.' Mas todos vocês estão sentados com um pedaço de papel que já diz quem eu sou e sobre o que vou falar. Ao repetir o que vocês já sabem, estou dando um sinal de que é hora de pegar o seu BlackBerry." Conor explica as três melhores maneiras de começar: Terceira melhor: Uma pergunta que importa para a audiência. "Como você formula um problema que a audiência enfrenta em uma pergunta?" Segunda melhor: Um fato que choca. "Há mais pessoas vivas hoje do que as que já morreram. A cada dois minutos, a energia que chega à Terra do sol é equivalente a todo o uso anual de energia da humanidade. Isso muda a forma como você pensa sobre energia?" A melhor maneira: Comece como você começaria uma história para uma criança. "Como começamos uma história para uma criança? 'Era uma vez.' E o que acontece quando você diz era uma vez? Minha filha se inclina para frente, se prepara para ouvir, se envolve. Fomos todos treinados quando crianças para saber quando uma história está chegando. Também sabemos quando um professor está prestes a dar uma palestra chata de 40 minutos." Ele explica a versão para adultos: "Nos negócios, você não ouve Jack Welch dizendo 'era uma vez.' Steve Jobs não começa seus discursos com 'era uma vez.' Então, há uma maneira de dizer isso para adultos: 'Em outubro, da última vez que estive nesta sala, havia 120 pessoas aqui. Eu estava tendo uma conversa com um dos maiores especialistas do mundo em falar em público e ele me disse algo que mudou o que eu penso sobre o que é importante em falar.' Agora posso pausar por 30 segundos, e você quer saber o que ele disse." Conor conclui: "Histórias são sobre pessoas. Não são sobre objetos. Não são sobre coisas. Se você quer contar uma boa história sobre sua empresa, não fale sobre o software, fale sobre as pessoas que construíram o software. O que elas fazem. Como elas são. O que é importante para elas. O que elas sacrificam."