Không có sản phẩm tiêu dùng nào khiến tôi cảm thấy bị xúc phạm hơn Uber khi nó nói với tôi rằng một chiếc xe "cách 2 phút" và sau đó mất 10 phút để tìm một chiếc xe cách đó 10 phút.