Garis adalah apa yang adil, tepat, atau diperlukan, berbeda dari apa yang murah hati, mengingat hubungan quid pro quo yang didefinisikan antara para pihak. Seperti disebutkan sebelumnya, Anda harus mengharapkan orang untuk berperilaku dengan cara yang konsisten dengan bagaimana orang-orang dalam hubungan jangka panjang berkualitas tinggi berperilaku - dengan tingkat pertimbangan timbal balik yang tinggi untuk kepentingan satu sama lain dan pemahaman yang jelas tentang siapa yang bertanggung jawab atas apa. Masing-masing harus beroperasi di sisi jauh dari adil, yang saya maksud memberikan lebih banyak perhatian kepada orang lain daripada yang Anda tuntut untuk diri Anda sendiri. Ini berbeda dari bagaimana orang dalam sebagian besar hubungan komersial umumnya berperilaku, karena mereka cenderung lebih fokus pada kepentingan mereka sendiri daripada kepentingan orang lain atau masyarakat secara keseluruhan. Jika masing-masing pihak mengatakan "Anda pantas mendapatkan lebih", "Tidak, Anda pantas mendapatkan lebih," daripada "Saya pantas mendapatkan lebih", Anda lebih mungkin memiliki hubungan yang murah hati dan baik. #principleoftheday