Na Szczycie Aegis, dr @dtfeinberg i ja badaliśmy, jak zdrowie to także to, co dzieje się między wizytami u lekarza. Oznacza to, że należy umożliwić ludziom przejęcie kontroli nad pięcioma codziennymi zachowaniami, które rządzą naszym zdrowiem — jedzeniem, snem, ćwiczeniami, zarządzaniem stresem i nawiązywaniem kontaktów. Jak powiedział John Beadle, współzałożyciel Aegis Ventures, nawiązywanie kontaktów jest również ważne w systemie opieki zdrowotnej: "Wyniki kliniczne i operacyjne są ważne, ale to, co naprawdę przetrwa w opiece zdrowotnej, to ludzki kontakt — ludzie dbający o ludzi." Miałem wiele wspaniałych rozmów z inspirującymi liderami w dziedzinie opieki zdrowotnej — i uwielbiałem spotkać przyszłego dyrektora generalnego @NorthwellHealth, dr. Johna D'Angelo.