sự bão hòa nội dung đã giết chết sự chú ý nhưng sự tham gia của cộng đồng lại hồi sinh ý nghĩa theo nghiên cứu, 85% thế hệ gen z (và 79% thế hệ millennials) cho rằng các thương hiệu ngày nay *phải* tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa và nuôi dưỡng cảm giác thuộc về không phải vì đó là một điều ‘tốt để có’, mà vì bản sắc của một thương hiệu giờ đây được đồng sáng tạo giữa con người và các nền tảng các thương hiệu không hiểu sự chuyển mình này từ việc cung cấp nội dung thụ động → kích hoạt cộng đồng ở mọi cơ hội trong marketing, nội dung và chiến lược xã hội của họ sẽ phải chịu thiệt hại chúng ta đang có một khoảng cách đồng cảm. sự mệt mỏi với nội dung là có thật và lời hứa của mạng xã hội kết nối nhân loại hiện đang cảm thấy bị đổ vỡ sự gắn bó thực sự với thương hiệu đang nổi lên ở các góc của internet nơi mà sự phối hợp quy mô nhỏ thay thế cho sự lan tỏa đại chúng để sinh ra những người hâm mộ cuồng nhiệt cho thương hiệu của bạn sự kết nối giờ đây là sản phẩm