Mỗi lần tôi cần đăng nhập vào một trang web mà tôi chỉ sử dụng hai lần một năm, tôi biết mình sẽ phải đối mặt với cơn ác mộng về việc đặt lại mật khẩu và tài khoản bị khóa. Không ai có thể quản lý những trường hợp ngoại lệ này, nhưng họ đều có hệ thống mật khẩu/khóa tài khoản như Fort Knox. Thật là không thể chịu nổi với những luật lệ tư nhân kém cỏi.