Nhiều CEO hỏi tôi về các hành động thứ hai. Đây là cách mà HubSpot thực hiện trong thực tế. Tỷ lệ khách hàng chỉ sử dụng một ứng dụng đang giảm so với khách hàng sử dụng toàn bộ nền tảng.