Là một CEO, tôi sẽ thuê một chiếc xe hơi trong các chuyến công tác. "Tin tốt! Chúng tôi sẽ nâng cấp bạn lên một chiếc Mercedes miễn phí!" "Nhân viên của bạn sẽ rất ấn tượng!" Tôi sẽ nói, "Không, bạn không làm vậy. Hãy cho tôi chiếc Hyundai đó." Mọi thứ bạn làm đều gửi đi một thông điệp.