"尴尬是对社会规范（失礼）公开违反的反应……羞愧是对道德规范公开违反的反应，比如撒谎、作弊、失职，或伤害或忽视所爱之人。"

"吸引中产阶级的经济学已不再如往昔。市场，越来越多地，文化被富裕阶层主导。科技使得公司能够看到这些以前不可见的阶级分化并对此采取行动。"

人们在这个问题上公开批评感到恐惧。这是我见过的公众意见和私人意见之间差距最大的情况。这个差距是由于对激进分子可能产生的激烈反击的恐惧而维持的，哪怕是说一些稍微批评的话。这样的恐惧并非没有根据。