瑞士航空商務艙評價（蘇黎世到DC - 可平躺）： 整體評價：B- 座位：C- 員工服務：B 貴賓室：B+ 餐飲：A 娛樂系統：D（而且在飛行過程中停止運作） 手機/網頁介面：B+ 洗手間：B- 舒適度：B- 備註：空中巴士A330-300 - 16年老的飛機，看起來在這16年中完全沒有更新。 整體評價：如果你可以在瑞士航空和美國聯合航空之間選擇從歐洲飛往美國的航班，選擇美國聯合航空。

達美航空花了整整15年才將我妻子的娘家姓改為她的婚後姓（美國航空/聯合航空只花了一個月）。 恭喜達美：你們終於搞定了！

停車場是最糟糕的使用者介面體驗。讓我們提升它！ 我們想要的： * 開車進入。自動讀取進出時的車牌並自動計費 * 快速告訴你適合你車型的空車位 * 有良好的標示來指引如何導航停車場 我們擁有的： * 進入時需要拿到票（而且有10%的機會會丟失票） * 找到空位需要花很長時間 * 出去時需要將信用卡插入機器（而且80%的時間會把卡插錯方向，40%的時間需要下車來做這件事，因為車子離信用窗口不夠近）。 * 出去的時候會迷路，因為標示很糟糕 * 出去時需要排隊，因為結帳需要花很長時間 停車場需要更友善使用者