Viestintä ei ole kommentointia – se on loitsua. Sano oikeat sanat oikeassa järjestyksessä oikeassa paikassa, ja resurssit toteutuvat. Jos sanot ne väärin, ne katoavat. Siksi @lulumeservey sääntö, jonka mukaan "viestintä on perustajan tehtävä", on elintärkeä. Kyse ei ole PR:stä. Kyse on todellisuutta vääristävän kentän valmistamisesta, joka tekee mahdottomasta mahdollista.