Komunikasi bukanlah komentar—itu perapalan mantra. Ucapkan kata-kata yang tepat dalam urutan yang benar di tempat yang tepat, dan sumber daya terwujud. Katakan mereka salah, dan mereka lenyap. Inilah sebabnya mengapa aturan @lulumeservey bahwa "Komunikasi adalah pekerjaan pendiri" sangat penting. Ini bukan tentang PR. Ini tentang memproduksi bidang distorsi realitas yang membuat hal yang mustahil menjadi mungkin.