На практиці всі ці моделі відчувають себе співробітниками, з якими я знайомлюся. Коли я розумію їхні навички, я можу виконувати маршрути, і це здається чарівним. Коли менеджер середньої ланки скорочує витрати, спрямовує мої запитання стажеру, щоб заощадити гроші, це божевілля.