Якщо ви хочете втратити клієнта, надішліть рахунок-сюрприз. Якщо ви хочете зберегти їхню довіру, повідомте їм заздалегідь, якщо щось займе більше години. Дивно, як часто адвокати це підривають. Прості речі.