20 выводов из моего разговора с @lulumeservey о самых мощных стратегиях коммуникации от культовых лидеров, повстанцев и физиков: 1. Убеждение важнее логики. 2. Под атакой? Распределите силу (давление равно силе, деленной на площадь). Атакуете? Сосредоточьтесь на конкретной точке. 3. В порядке важности: сначала крючок (чтобы привлечь внимание), затем как вы рассказываете свою историю, и наконец, где вы это делаете. Большинство людей ошибаются в этом. 4. Вам нужно бороться с историей с помощью истории. 5. Факты не завоевывают сердца и умы. 5. Истории важнее статистики. Одна смерть — это трагедия. Тысяча — это статистика. Истории всегда побеждают. 6. Люди запоминают 2-3 вещи о вас. Не позволяйте им быть случайными. 7. Если у вас есть повторяющаяся игра долгосрочных отношений и повторяющихся взаимодействий, оптимальная стратегия — это «око за око». Вы можете предать меня один раз, и, возможно, я это прощу, но если вы предадите меня второй раз, я никогда не прощу. 7. Ни один представитель не сможет рассказать вашу историю лучше, чем вы сами. 8. Сдерживание имеет значение: установите, что вы не легкая цель. Если вы сможете установить, что будете сопротивляться, вам будет гораздо легче жить. 9. Реальность подстраивается под того, кто рассказывает лучшую историю. 10. Позвольте своему внутреннему кругу сказать вам, что вы не правы, иначе незнакомцы вас опозорят. 11. Используйте простые слова. Все понимают. Никто не чувствует себя глупо. 12. Доверие = Не незнакомец + общие ценности + общий интерес в первую очередь. 13. Мы более убеждены людьми, которые нам нравятся, и нам нравятся люди, которым мы доверяем. 14. Юмор создает непроизвольную симпатию. 15. Извиняйтесь, когда не правы. Никогда, когда правы. Большинство делает наоборот. 16. Лидеры культов говорят напрямую. Так и вы должны. 17. Корпоративный язык — это когда все копируют друг друга, ничего не говоря. 18. Волшебник за занавесом не вызывает доверия. Покажите свое лицо. 19. Каждый единорог предлагал невозможное с невозможной убежденностью. 20. Реальность субъективна. Вы можете подстроить ее под себя, если сможете общаться с людьми, которые важны, так, чтобы это затрагивало их сердце и разум, чтобы они увидели мир так, как видите его вы. Слушайте "Лулу на проекте Знаний"