Cracker Barrel ha bajado (-8% de tráfico desde agosto). Las actualizaciones de marca como lo que hizo Cracker Barrel son a menudo el trabajo de un consultor o agencia que pone una tirita en un problema mayor. Además, son muy difíciles de acertar (¿recuerdas esa campaña de Jaguar?). Mientras tanto, American Eagle ha subido (+790K nuevos clientes desde finales de julio). Se comprometieron con su campaña Sydney Sweeney y no intentaron cambiar completamente la marca. Publicidad sin complejos > cambios drásticos en la identidad de la marca