Cracker Barrel is gedaald (-8% verkeer sinds augustus). Merkvernieuwingen zoals die van Cracker Barrel zijn vaak het werk van een consultant of bureau dat een pleister plakt op een groter probleem. Bovendien zijn ze echt moeilijk goed te krijgen (vergeet die Jaguar-campagne niet?). Ondertussen is American Eagle gestegen (+790K nieuwe klanten sinds eind juli). Ze hebben zich gecommitteerd aan hun Sydney Sweeney-campagne en hebben niet geprobeerd het merk volledig te veranderen. Onverontschuldigende reclame > Drastische veranderingen in merkidentiteit