Bạn có bao giờ truy cập vào một trang web và cảm thấy như mình đã lạc vào một mê cung của những từ ngữ về AI? Bạn nhấp vào vì bạn tò mò. Có thể bạn đang tìm kiếm một công cụ mới, hoặc bạn chỉ muốn xem tất cả sự ồn ào về AI là gì. Trang tải, và ngay ở đầu trang bạn thấy nó: "Giải pháp được hỗ trợ bởi AI cho các đội ngũ hiện đại." Hoặc có thể, "Mở khóa những khả năng mới với trí tuệ nhân tạo." Nghe có vẻ thú vị. Màu sắc nổi bật. Đồ họa chuyển động. Nhưng rồi thực tế ập đến. Phần nào thực sự cho bạn biết công cụ này làm gì? Những ví dụ thực tế ở đâu? Tại sao mỗi dòng lại giống như một khẩu hiệu? Bạn bắt đầu cuộn xuống. Bạn đang tìm kiếm bất cứ điều gì cụ thể. Có thể là một ảnh chụp màn hình. Có thể là một câu chuyện về ai đó thực sự đã sử dụng nó. Nhưng trang vẫn tiếp tục nói vòng vo: "Biến đổi quy trình làm việc của bạn." "Trải nghiệm tương lai." "Cách mạng hóa kết quả của bạn." Cảm giác như đang đuổi theo cuối cầu vồng. Có rất nhiều lời hứa, nhưng không có gì thực sự để nắm bắt. Chẳng bao lâu, sự tò mò của bạn biến thành sự bối rối. Và rồi điều tồi tệ hơn: sự nghi ngờ. Bạn không đơn độc. Chúng tôi đã nghiên cứu những gì xảy ra khi mọi người truy cập vào các trang chủ công cụ AI. Đây là những gì họ đã nói với chúng tôi một lần nữa và một lần nữa: Chín mươi bảy phần trăm không thể hiểu công cụ thực sự làm gì. ...