الافتراض الافتراضي من معظم المستخدمين هو أن روبوت الدردشة المضمن في موقع الويب سيكون غبيا جدا ، وقد تم إنشاؤه من عامين من كون هذه التجربة الافتراضية مع تحسنهم في النهاية ، سينعكس هذا التوقع وسيتغير سلوك المستهلك كثيرا