11 Lecciones de John Bragg, quien controla la mitad de los arándanos silvestres del mundo, construyó la mayor telecomunicaciones privada de América del Norte, y lo hizo todo sin salir nunca de su ciudad natal de 1,100 personas. 1. Mira al Horizonte: En 1969, nadie quería una licencia de televisión por cable para un pequeño pueblo con una población de 9,000. Bragg fue el único solicitante. Mientras otros veían pérdidas, Bragg vio comunidades rurales desesperadas por conexión, ingresos recurrentes y un mundo en contracción. "Somos grandes, grandes creyentes en mirar al horizonte", dice, citando a Dag Hammarskjöld: "Solo aquellos que miran al horizonte encuentran el camino correcto. Si miras a tus pies, tropezarás." Esa licencia que nadie quería fue el primer ladrillo en lo que se convertiría en el mayor imperio de telecomunicaciones privado de América del Norte. 2. Paga de Más por Activos Generacionales: Bragg pagaba rutinariamente más que sus competidores por adquisiciones. A veces el doble. Su razonamiento es simple: "Solo está disponible una vez." Cuando las oportunidades son escasas, paga lo que sea necesario. Las personas que regatean para salir de grandes acuerdos pasan años lamentándolo. 3. La Reputación es Moneda: El gerente del banco se rió de Bragg cuando necesitaba su primer préstamo. Pero un político conservador defendió a la muy liberal familia Bragg: "Si no podemos prestar dinero a la familia Bragg, no podemos prestarle a nadie." Más tarde, Bragg pagó intencionalmente de más por adquisiciones. La noticia se difundió rápido: si quieres vender, llama a John Bragg. Precio justo, cierre rápido, sin juegos. Mientras los competidores luchaban por centavos en un trato, Bragg ya estaba cerrando tres más. No puedes comprar reputación. Solo puedes ganártela, una interacción a la vez. 4. Aumenta el Pastel: El hermano de Bragg inventó una cosechadora de arándanos que hacía el trabajo de treinta recolectores manuales. En lugar de mantenerlo en secreto, vendieron cosechadoras a los competidores. "Lo que es bueno para la industria es bueno para todos", dijo Bragg. Incluso hoy, Oxford financia investigaciones sobre el cultivo y comparte todo libremente. Mientras otras personas quieren dividir el pastel, John Bragg quiere aumentarlo para todos. 5. El Capital Paciente Gana: Durante cincuenta años, Bragg reinvirtió cada dólar en crecimiento. Mientras los competidores pagaban a los accionistas, Bragg continuó acumulando. Bragg pensaba en generaciones. En un mundo de giros rápidos y salidas rápidas, la persona dispuesta a esperar veinte años no tiene competencia. 6. Sin Marcha Atrás: A los 22 años, Bragg rechazó un trabajo seguro de profesor para recoger arándanos silvestres. Todos pensaban que había perdido la cabeza. Cuando su negocio casi fracasó, siguió adelante. Cuando los bancos lo rechazaron, encontró otra manera. Cuando Bell mató su asociación, pidió prestados 265 millones de dólares y construyó un competidor en su lugar. "No tengo marcha atrás", dice Bragg. El mundo está lleno de personas que casi comenzaron algo, casi tomaron el riesgo, casi apostaron por sí mismos. No seas uno de ellos. 7. Resultado sobre Ego: Bragg podría haber nombrado sus empresas en su honor. En cambio, Oxford y Eastlink. "Nunca dejes que tu ego dirija tu negocio", dice. A los 85 años, con miles de millones, todavía usa pelotas de golf desgastadas. "Llegan tan lejos como las nuevas." Su sede parece un colegio comunitario. Cada dólar que no alimenta tu ego alimenta tu crecimiento. La mayoría de las personas preferiría parecer exitosas que hacer las cosas que el éxito requiere. 8. Lidera por Sugerencia: Cada mes, Bragg conduce a sus ejecutivos en lugar de convocarlos. Rara vez da órdenes. Cuando un apicultor dijo que 2,500 colmenas era su límite, Bragg no gritó órdenes. Dijo: "Tengo confianza en que puedes manejar más. Piensa en cómo." El apicultor rediseñó todo y ahora gestiona 12,000 colmenas. Los líderes fuertes ayudan a las personas a descubrir de qué son capaces. 9. Nunca Dejes de Aprender: A los 70 años, con cientos de millones, Bragg dio a seis equipos de ejecutivos 10 millones de dólares cada uno, no como bonificaciones, sino para carteras de inversión. Dinero real, apuestas reales. "Quería que vieran cómo operan las empresas fuertes y cómo fracasan las débiles", dijo. Sin penalizaciones por pérdidas, sin bonificaciones por ganancias. Educación pura. Bragg mismo se convirtió en estudiante, asistiendo a reuniones de Berkshire Hathaway, estudiando otros negocios. Su cita favorita de Buffett: "Soy un mejor inversor porque soy un empresario y un mejor empresario porque soy un inversor." 10. Mantente Privado, Mantente Ágil: Durante cincuenta años, los bancos suplicaron a Bragg que saliera a bolsa. Se negó. Cuando compró AM Telecom, una empresa pública, inmediatamente eliminó 4 millones de dólares en gastos generales. "Es costoso ser público, y te ralentiza", dice Bragg. Las empresas públicas necesitan aprobaciones de la junta, presentaciones regulatorias y orientación trimestral. Cuando los ingenieros de Bragg recomendaron nueva tecnología, les dio 10 millones de dólares el mismo día. 11. Bounce, No Rompas: En 1968, John Bragg pidió prestado todo para construir su primera planta de procesamiento. Decir que estaba completamente comprometido sería un eufemismo. Luego, una helada mató toda su cosecha. Fue un desastre. Tenía una fábrica casi vacía, apenas ingresos y muchas facturas que pagar. La mayoría de las personas habrían declarado bancarrota. En cambio, Bragg llamó a Wallace McCain a medianoche: "¿Qué necesitas que no quieras hacer tú mismo?" McCain le lanzó un archivo sobre aros de cebolla. Bragg nunca había hecho un aro de cebolla, pero tenía una fábrica vacía y no tenía opción. Cuando estás mirando a la ruina completa, la pregunta no es "¿Por qué a mí?" Es "¿Qué ahora?" Busca "John Bragg The Knowledge Project" o consulta los enlaces en los comentarios.

20 conclusiones de mi conversación con @lulumeservey sobre las estrategias de comunicación más poderosas de los líderes de culto, insurgentes y físicos: 1. La convicción supera a la lógica. 2. ¿Bajo ataque? Distribuye la fuerza (la presión es igual a la fuerza dividida por el área de superficie). ¿Atacando? Concéntrate en un punto específico. 3. En orden de importancia: el gancho es primero (para captar la atención), luego cómo cuentas tu historia, y finalmente dónde la cuentas. La mayoría de la gente se equivoca en esto. 4. Tienes que luchar con historias. 5. Los hechos no ganan corazones y mentes. 5. Las historias superan a las estadísticas. Una muerte es una tragedia. Mil es una estadística. Las historias siempre ganan. 6. La gente recuerda 2-3 cosas sobre ti. No dejes que sean aleatorias. 7. Si tienes un juego repetido de relaciones a largo plazo e interacciones repetidas, la estrategia óptima es en realidad ojo por dos ojos. Puedes cruzarme una vez y tal vez lo dejaré pasar, pero si me cruzas la segunda vez, nunca lo haré. 7. Ningún portavoz puede contar tu historia mejor que tú. 8. La disuasión importa: establece que no eres un objetivo fácil. Si puedes establecer que te defenderás, harás que el resto de tu vida sea mucho más fácil. 9. La realidad se adapta a quien cuenta la mejor historia. 10. Deja que tu círculo íntimo te diga que estás equivocado, o los extraños te avergonzarán. 11. Usa palabras comunes. Todos lo entienden. Nadie se siente estúpido. 12. Confianza = No un extraño + valores compartidos + terreno común primero. 13. Estamos más convencidos por personas que nos gustan, y nos gustan las personas en las que confiamos. 14. El humor crea simpatía involuntaria. 15. Pide disculpas cuando estés equivocado. Nunca cuando tengas razón. La mayoría hace lo contrario. 16. Los líderes de culto hablan directamente. Tú también deberías hacerlo. 17. El lenguaje corporativo es todos copiando a todos diciendo nada. 18. El mago detrás de la cortina no genera confianza. Muestra tu cara. 19. Cada unicornio presentó lo imposible con una convicción imposible. 20. La realidad es subjetiva. Puedes moldearla a tu voluntad si eres capaz de comunicarte con las personas que importan de maneras que les lleguen al corazón y a la mente para que vean el mundo como tú lo haces. Escucha "Lulu en The Knowledge Project"