Jeff Bezos: “Er zijn twee soorten bedrijven, diegenen die proberen meer te vragen en diegenen die proberen minder te vragen.” Alex Rampell (@arampell) legt uit: - Het ene model maximaliseert de marges, en perst er zoveel mogelijk uit elke klant. - Het andere minimaliseert de marges, en stimuleert schaal door zo weinig mogelijk te vragen.