Jeff Bezos: “Có hai loại công ty, những công ty cố gắng tính phí nhiều hơn và những công ty cố gắng tính phí ít hơn.” Alex Rampell (@arampell) giải thích: - Một mô hình tối đa hóa biên lợi nhuận, ép giá từ mỗi khách hàng càng nhiều càng tốt. - Mô hình kia tối thiểu hóa biên lợi nhuận, thúc đẩy quy mô bằng cách tính phí càng ít càng tốt.