Jeff Bezos: «Det er to typer selskaper, de som jobber for å prøve å ta mer betalt og de som jobber for å ta mindre betalt.» Alex Rampell (@arampell) forklarer: - Én modell maksimerer marginene og presser så mye den kan fra hver kunde. - Den andre minimerer marginene, og driver skalaen ved å lade så lite som mulig.