Jeff Bezos: „Są dwa rodzaje firm, takie, które starają się pobierać więcej i takie, które starają się pobierać mniej.” Alex Rampell (@arampell) wyjaśnia: - Jeden model maksymalizuje marże, wyciskając jak najwięcej z każdego klienta. - Drugi minimalizuje marże, zwiększając skalę, pobierając jak najmniej.