Três grupos com os quais nunca trabalhar: 1 - Opositores 2 - Preguiçoso 3 - Reclamantes Atire nos opostos: 1 - Otimistas, "isso pode ser feito" 2 - Trabalhadores esforçados, "Eu vou ir além" 3 - Solucionadores de problemas, "Eu vou descobrir"