Ba nhóm không bao giờ nên làm việc cùng: 1 - Những người bi quan 2 - Những người lười biếng 3 - Những người phàn nàn Hãy nhắm đến những điều ngược lại: 1 - Những người lạc quan, "có thể làm được" 2 - Những người chăm chỉ, "tôi sẽ cố gắng hết sức" 3 - Những người giải quyết vấn đề, "tôi sẽ tìm ra cách"