Những người sáng lập tốt nhất nhìn thấy ba điều một cách rõ ràng: 1. Thị trường: nơi cơ hội ẩn náu, nơi chúng kết thúc. 2. Khách hàng: những gì họ cần, sợ hãi và yêu thích. 3. Bản thân họ: giới hạn và khả năng của chính họ. Đặc điểm của việc nhìn nhận thực tế như nó vốn có. Và sau đó thêm một chút ảo tưởng lạc quan.