Насиченість контентом вбила увагу, але залучення спільноти відроджує сенс Згідно з дослідженнями, 85% покоління Z (і 79% міленіалів) кажуть, що сучасні бренди *повинні* створювати значущий досвід і сприяти почуттю приналежності Не тому, що це «приємно мати», а тому, що ідентичність бренду тепер складається у співавторстві між людьми та платформами Постраждають бренди, які не розуміють цього переходу від надання пасивного контенту → активізації спільноти за кожної нагоди у своїх маркетингових, контентних та соціальних стратегіях У нас є прогалина в емпатії. Втома від контенту реальна, і обіцянка про те, що соціальні мережі об'єднують людство, зараз здається порушеною Справжня приналежність до бренду вирує в куточках Інтернету, де дрібномасштабна координація замінює масову вірусність, щоб народити суперфанатів вашого бренду Підключення тепер є продуктом