إذا قمت بتصميم منتج بالسحر / الحرفة / العاطفة ، ففي كثير من الأحيان سوف يغفر الناس عيوبه أو الأفضل من ذلك حتى احتضانها. حدث هذا مع تطبيقات مثل Snapchat وغيرها من التطبيقات التي كانت بعيدة كل البعد عن الكمال عند إصدارها. العكس هو المنتجات الميتة التي لا تشوبها شائبة ولكنها بلا روح. النقص هو الفن الذي يخلق الرغبة في المزيد.