si vous concevez un produit avec de la magie / de l'art / de l'émotion, les gens pardonneront souvent ses imperfections ou, mieux encore, les embrasseront même. cela s'est produit avec des applications comme Snapchat, et d'autres qui étaient loin d'être parfaites lors de leur sortie. l'inverse, ce sont des produits morts qui sont impeccables mais sans âme. l'imperfection est l'art qui crée un désir de plus.