John e Jordi sobre os problemas com a gorjeta em aplicativos de entrega: "Muitos dos aplicativos não pedem a gorjeta no momento certo." "Se você pedir a gorjeta antes do serviço ser prestado, é difícil usar a gorjeta como um mecanismo de feedback." "Quando eu peço entrega de um supermercado... eu nem sei se eles veem [a gorjeta]... "Em teoria, eu dou gorjeta porque quero que você não jogue as bebidas para que elas explodam." "Se você simplesmente incluir isso no custo da comida, as pessoas se sentem melhor com isso."