Джон и Хорди о проблемах с чаевыми в приложениях для доставки: "Многие приложения не запрашивают чаевые в нужный момент." "Если вы запрашиваете чаевые до оказания услуги, трудно использовать чаевые как механизм обратной связи." "Когда я заказываю доставку из продуктового магазина... я даже не знаю, видят ли они [чаевые]... "В теории, я даю чаевые, потому что хочу, чтобы вы не бросали напитки, чтобы они не взорвались." "Если вы просто включите это в стоимость еды, людям будет легче с этим."