約翰和喬迪談到外送應用程式小費的問題： 「很多應用程式在正確的時機不會提示小費。」 「如果在服務提供之前就要求小費，那麼小費就很難作為反饋機制。」 「當我從雜貨店訂購外送時……我甚至不知道他們是否看到 [小費]…… 「理論上，我給小費是因為我希望你不要把飲料亂丟，讓它們爆炸。」 「如果你把它直接算在食物的價格裡，人們會覺得更好。」