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我們今天在金字塔中建立團隊。一個領導者,幾個經理,許多個人貢獻者。
在人工智能的世界中,什麼樣的團隊配置最有意義?以下是一些替代方案:
首先,短金字塔。經理變成代理經理。過去個人貢獻者所做的工作變成了代理的工作量。每個人的工作抽象層次都上升了一層。
這種配置將員工人數減少了85%(1:7:49 -> 1:7)。經理與個人貢獻者的比例從1:7變為1:1。經理與代理的比例保持在1:7。
其次,火箭船🚀!
一個總監,七個經理,21名員工。組織中的每個人都在管理代理,但這些代理反映了他們的資歷。總監管理一名人工智能首席助理,經理是玩家教練,既執行目標又培訓/指導其他人如何成功操作人工智能,從而將控制範圍縮小了一半。
這種配置將員工人數減少(1:7:49 -> 1:7:14)53%。
未來不是一刀切的。
這裡有個轉折:並不是每個部門都會採用相同的組織結構。人工智能的影響因職能而異,創造了一個公司形態比以往任何時候都更加細緻的世界。
銷售團隊可能會維持傳統的金字塔或火箭船。關係驅動收入,而人類的同理心、創造力和談判技巧仍然是不可替代的。當信任和融洽關係至關重要時,經典的控制範圍模型仍然適用。
研發團隊為短金字塔轉型提供了最大的機會。代碼生成是人工智能的第一個真正的產品市場契合,為領先公司生成50-80%的代碼。
客戶成功和支持可能會演變為混合模型:人工智能處理常規查詢,而人類管理複雜的升級和戰略賬戶。傳統的中層管理層轉變為全新的東西。
這種演變挑戰了我們對有效擴展團隊的所有認知。當經理同時監督人類報告和人工智能代理時,6-7個直接報告的舊智慧崩潰了。
歷史上合理化管理層級的招聘負擔也發生了變化。經理們越來越多地專注於配置人工智能能力和優化人類與人工智能的協作,而不是尋找和培養人類人才。
如果公司改變了其組織結構圖,你為你的團隊設想的組織結構圖是什麼樣的?



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