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Hoje, construímos equipas em pirâmides. Um líder, vários gestores, muitos colaboradores individuais.
No mundo da IA, que configuração de equipa faz mais sentido? Aqui estão algumas alternativas:
Primeiro, a pirâmide curta. Os gestores tornam-se gestores de agentes. O trabalho realizado pelos colaboradores individuais de outrora torna-se as cargas de trabalho dos agentes. Todos sobem um nível de abstração no trabalho.
Esta configuração reduz o número de funcionários em 85% (1:7:49 -> 1:7). A proporção de gestores para colaboradores individuais passa de 1:7 para 1:1. A proporção de gestores para agentes mantém-se em 1:7.
Em segundo lugar, a nave espacial 🚀!
Um diretor, sete gestores, 21 funcionários. Todos na organização estão a gerir agentes, mas estes agentes refletem a sua senioridade. O diretor gere um chefe de gabinete de IA, os gestores são treinadores-jogadores, executando objetivos eles próprios e treinando/outras pessoas sobre como manipular a IA com sucesso, o que reduz a amplitude de controlo pela metade.
Esta configuração reduz o número de funcionários (1:7:49 -> 1:7:14) em 53%.
O futuro não é uma solução única para todos.
Aqui está a reviravolta: nem todos os departamentos de uma empresa adotarão a mesma estrutura organizacional. O impacto da IA varia dramaticamente por função, criando um mundo onde a forma de uma empresa se torna mais nuançada do que nunca.
As equipas de vendas provavelmente manterão pirâmides tradicionais ou naves espaciais. As relações impulsionam a receita, e a empatia humana, criatividade e habilidades de negociação continuam a ser insubstituíveis. Os modelos clássicos de amplitude de controlo ainda se aplicam quando a confiança e o relacionamento são fundamentais.
As equipas de P&D apresentam a maior oportunidade para a transformação da pirâmide curta. A geração de código é o primeiro verdadeiro ajuste de produto-mercado da IA, gerando 50-80% do código para empresas líderes.
O sucesso e suporte ao cliente podem evoluir para modelos híbridos: a IA lida com consultas rotineiras enquanto os humanos gerem escalonamentos complexos e contas estratégicas. A camada tradicional de gestão intermédia transforma-se em algo completamente novo.
Esta evolução desafia tudo o que sabemos sobre como escalar equipas de forma eficaz. A antiga sabedoria de 6-7 relatórios diretos desmorona-se quando os gestores supervisionam tanto relatórios humanos como agentes de IA.
O fardo de recrutamento que historicamente justificava hierarquias de gestão também se transforma. Em vez de encontrar e desenvolver talento humano, os gestores concentram-se cada vez mais em configurar capacidades de IA e otimizar a colaboração humano-IA.
Se a empresa altera o seu organograma, que organograma imagina para a sua equipa?



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