Salesforce 的 Marc Benioff 关于 AI（通过 20VC 播客）： • AI 使 Salesforce 能够将支持人员从 9,000 人减少到 5,000 人，其余员工在内部重新部署 • Salesforce 在过去 26 年中有 1 亿个未能联系的潜在客户，原因是人力资源不足。现在有 AI 代理与他们联系进行对话 • 他们未来销售的几乎每一款软件都将具有代理功能 • 未来看起来不会没有应用程序。更可能的是，应用程序将存在，代理和人类将使用它们。