Marc Benioff fra Salesforce om AI (via 20VC pod): • AI gjorde det mulig for Salesforce å redusere antall støttemedarbeidere fra 9 000 til 5 000, mens de gjenværende ansatte ble omplassert internt • Salesforce har 100 millioner potensielle kunder i løpet av sine 26 år det ikke har vært i stand til å ringe på grunn av personalkapasitet. Den har nå AI-agenter som tar kontakt med dem for å ha samtaler • Nesten all programvare de selger i fremtiden vil ha agentisk funksjonalitet • Fremtiden ser ikke appløs ut. Mer sannsynlig at apper eksisterer og agenter og mennesker som jobber med dem.