La maggior parte dei feedback sui prodotti fa schifo. È una reazione immediata: "Oh, mi piace!" o "Mah." Vuoi migliorare nel dare feedback sui prodotti utili e attuabili? Passa attraverso queste 7 domande. 1) Qual è il percorso dell'utente per arrivare qui? Non puoi arredare una stanza se non sai come vive qualcuno. Quindi impara il contesto: Chi è l'utente? Quando usa questo prodotto? Perché? Come è arrivato qui e cosa ha in mente? Non criticare a meno che tu non conosca questo. 2) Cosa vogliamo che gli utenti sentano e raggiungano qui? "Se non sai dove stai andando, finirai da un'altra parte." Cerchiamo di capire come appare un risultato di successo prima di iniziare a lanciare feedback sul design. 3) Quanto è importante questa pagina/esperienza? In un mondo perfetto, rendiamo tutto perfetto. Nel mondo reale, concentriamo più energie collettive sulle cose che contano davvero. Più occhi? Maggiore importanza? = ispezione più approfondita di ogni dettaglio. 4) Qual è il nostro ambito/cronologia/team? Se la velocità è critica, otteniamo il massimo risultato con il minimo sforzo. Se abbiamo più tempo e persone, allora rimuoviamo i vincoli (#7) e sogniamo in grande. Il "miglior" design varia a seconda del tempo/persone/denaro che hai. 5) Per ogni proposta di cambiamento di design, sono sicuro che sia migliore di ciò che esiste attualmente? ...