大多數產品反饋都很糟糕。這是一種立即的直覺反應："哦，我喜歡這個！" 或者 "嗯。" 想要更好地提供有用的、可操作的產品反饋嗎？問自己這7個問題。 1) 用戶到達這裡的旅程是什麼？ 如果你不知道某人的生活方式，就無法佈置一個房間。 所以要瞭解背景：用戶是誰？他們什麼時候使用這個產品？為什麼？他們是如何到達這裡的，心裏在想什麼？ 在不瞭解這些之前，不要批評。 2) 我們希望用戶在這裡感受到什麼並實現什麼？ “如果你不知道自己要去哪裡，你就會到達別的地方。” 在我們開始對設計提出反饋之前，讓我們先瞭解成功的結果是什麼樣的。 3) 這個頁面/體驗有多重要？ 在一個完美的世界裡，我們讓一切都完美。 在現實世界中，讓我們把更多的集體精力放在真正重要的事情上。更多的關注？更多的高風險？= 對每個細節進行更徹底的檢查。 4) 我們的範圍/時間線/團隊是什麼？ 如果速度至關重要，讓我們以最小的努力獲得最大的收益。如果我們有更多的時間和人手，那麼就讓我們去除限制（#7）並夢想更大。"最佳"設計因你擁有的時間/人手/資金而異。 5) 對於每一個提議的設計變更，我是否確信它比當前存在的更好？ ...