A maioria dos comentários do produto é uma. É uma reação instintiva imediata: "Ooh, eu amo isso!" ou "Meh". Quer melhorar em fornecer feedback útil e acionável sobre o produto? Execute estas 7 perguntas. 1) Qual é a jornada do usuário para chegar até aqui? Você não pode mobiliar um quarto se não souber como alguém vive. Portanto, aprenda o contexto: quem é o usuário? Quando eles usam este produto? Por que? Como eles chegaram aqui e o que eles pensam? Não critique a menos que você saiba disso. 2) O que queremos que os usuários sintam e alcancem aqui? "Se você não sabe para onde está indo, vai acabar em outro lugar." Vamos entender como é um resultado bem-sucedido antes de começarmos a enviar feedback sobre o design. 3) Qual a importância desta página/experiência? Em um mundo perfeito, tornamos tudo perfeito. No mundo real, vamos gastar mais energia coletiva nas coisas que realmente importam. Mais olhos? Mais apostas altas? = inspeção mais completa de cada detalhe. 4) Qual é o nosso escopo / cronograma / equipe? Se a velocidade é crítica, vamos obter o maior retorno com o mínimo de esforço. Se tivermos mais tempo e pessoas, vamos remover as restrições (# 7) e sonhar mais alto. O "melhor" design difere de acordo com o tempo/pessoas/dinheiro que você tem. 5) Para cada mudança de design proposta, estou confiante de que é melhor do que o que existe atualmente? ...