La plupart des retours sur les produits sont nuls. C'est une réaction instinctive immédiate : "Oh, j'adore ça !" ou "Bof." Vous voulez vous améliorer pour donner des retours sur les produits qui soient réellement utiles et exploitables ? Passez en revue ces 7 questions. 1) Quel est le parcours utilisateur pour arriver ici ? Vous ne pouvez pas meubler une pièce si vous ne savez pas comment quelqu'un vit. Alors apprenez le contexte : Qui est l'utilisateur ? Quand utilise-t-il ce produit ? Pourquoi ? Comment est-il arrivé ici, et à quoi pense-t-il ? Ne critiquez pas à moins de connaître cela. 2) Que voulons-nous que les utilisateurs ressentent et accomplissent ici ? "Si vous ne savez pas où vous allez, vous finirez ailleurs." Comprenons ce à quoi ressemble un résultat réussi avant de commencer à donner des retours sur le design. 3) Quelle est l'importance de cette page/expérience ? Dans un monde parfait, nous rendons tout parfait. Dans le monde réel, concentrons-nous davantage sur les choses qui comptent vraiment. Plus d'yeux ? Plus de enjeux ? = inspection plus approfondie de chaque détail. 4) Quel est notre périmètre/chronologie/équipe ? Si la rapidité est critique, tirons le meilleur parti pour le moindre effort. Si nous avons plus de temps et de personnes, alors supprimons les contraintes (#7) et rêvons plus grand. Le "meilleur" design varie selon le temps/les personnes/l'argent dont vous disposez. 5) Pour chaque changement de design proposé, suis-je sûr qu'il est meilleur que ce qui existe actuellement ? ...