La mayoría de los comentarios sobre productos apestan. Es una reacción visceral inmediata: "¡Ooh, me encanta esto!" o "Meh". ¿Quieres mejorar en dar comentarios útiles y procesables sobre el producto? Repasa estas 7 preguntas. 1) ¿Cuál es el viaje del usuario para llegar aquí? No puedes amueblar una habitación si no sabes cómo vive alguien. Así que aprende el contexto: ¿Quién es el usuario? ¿Cuándo usan este producto? ¿Por qué? ¿Cómo llegaron aquí y qué tienen en mente? No critiques a menos que sepas esto. 2) ¿Qué queremos que los usuarios sientan y logren aquí? "Si no sabes a dónde vas, terminarás en otro lugar". Entendamos cómo se ve un resultado exitoso antes de comenzar a enviar comentarios sobre el diseño. 3) ¿Qué importancia tiene esta página/experiencia? En un mundo perfecto, hacemos que todo sea perfecto. En el mundo real, gastemos más energía colectiva en las cosas que realmente importan. ¿Más globos oculares? ¿Más de alto riesgo? = inspección más exhaustiva de cada detalle. 4) ¿Cuál es nuestro alcance/cronograma/equipo? Si la velocidad es crítica, obtengamos el mayor beneficio con el menor esfuerzo. Si tenemos más tiempo y personas, entonces eliminemos las restricciones (#7) y sueñemos en grande. El "mejor" diseño difiere según el tiempo/personas/dinero que tengas. 5) Para cada cambio de diseño propuesto, ¿estoy seguro de que es mejor que lo que existe actualmente? ...