De meeste productfeedback is waardeloos. Het is een onmiddellijke buikreactie: "Ooh, ik hou hiervan!" of "Tja." Wil je beter worden in het geven van nuttige, actiegerichte productfeedback? Loop jezelf dan door deze 7 vragen. 1) Wat is de gebruikersreis om hier te komen? Je kunt een kamer niet inrichten als je niet weet hoe iemand leeft. Dus leer de context: Wie is de gebruiker? Wanneer gebruiken ze dit product? Waarom? Hoe zijn ze hier gekomen, en wat speelt er in hun hoofd? Kritiseer niet tenzij je dit weet. 2) Wat willen we dat gebruikers hier voelen en bereiken? "Als je niet weet waar je naartoe gaat, kom je ergens anders terecht." Laten we begrijpen hoe een succesvol resultaat eruitziet voordat we feedback over het ontwerp gaan geven. 3) Hoe belangrijk is deze pagina/ervaring? In een perfecte wereld maken we alles perfect. In de echte wereld laten we meer gezamenlijke energie besteden aan de dingen die er echt toe doen. Meer ogen? Meer risico? = grondigere inspectie van elk detail. 4) Wat is onze scope/tijdlijn/team? Als snelheid cruciaal is, laten we dan de grootste impact met de minste inspanning behalen. Als we meer tijd en mensen hebben, laten we dan beperkingen wegnemen (#7) en groter dromen. Het "beste" ontwerp verschilt afhankelijk van de tijd/mensen/geld die je hebt. 5) Voor elke voorgestelde ontwerpwijziging, ben ik ervan overtuigd dat het beter is dan wat er momenteel bestaat? ...