Certains opérateurs par ailleurs très compétents peuvent passer trop de temps à optimiser des choses non essentielles, car ils ne supportent pas de perdre ou de voir la dysfonction l'emporter. Je laisse beaucoup de liberté à mes collègues que je respecte. Mais j'ai besoin de principes pour savoir quand les aider à atteindre un "suffisamment bon" et rediriger plus tôt.