Velké právnické firmy jsou postaveny na jednoduchém modelu: zaměstnávat tisíce "nejlepších a nejchytřejších" mladých profesionálů, štědře je platit, dřít je až na kost a zachycovat rozdíl mezi platy a fakturovatelnými sazbami. Mám k těmto firmám nesmírný respekt. Jejich model byl neuvěřitelně odolný, pravděpodobně kvůli ohromujícímu počtu talentovaných lidí v nich. Ze své podstaty však odmítají jakoukoli technologii, která snižuje poptávku po výstupu zadlužené základny spolupracovníků. Nastupuje přirozená imunitní reakce. Jako transplantace orgánu odmítnutá hostitelem. To je to, co nyní vidíme – a budeme i nadále vidět – ve velkých organizacích poskytujících profesionální služby.