Große Anwaltskanzleien basieren auf einem einfachen Modell: Tausende der "besten und klügsten" jungen Fachkräfte einstellen, sie großzügig bezahlen, sie bis zur Erschöpfung arbeiten lassen und die Differenz zwischen Gehältern und abrechenbaren Sätzen einstreichen. Ich habe immense Achtung vor diesen Kanzleien. Ihr Modell war unglaublich widerstandsfähig, wahrscheinlich wegen der überwältigenden Anzahl talentierter Menschen in ihren Reihen. Aber aus Design lehnen sie jede Technologie ab, die die Nachfrage nach den Ergebnissen der hebelnden Basis von Associates verringert. Eine natürliche Immunreaktion setzt ein. Wie ein Organtransplantat, das vom Wirt abgelehnt wird. Das ist es, was wir jetzt sehen — und weiterhin sehen werden — in großen professionellen Dienstleistungsorganisationen.