Крупные юридические фирмы строятся на простой модели: нанимать тысячи "лучших и самых умных" молодых специалистов, щедро их оплачивать, работать до изнеможения и зарабатывать на разнице между зарплатами и ставками за услуги. Я испытываю огромное уважение к этим фирмам. Их модель оказалась невероятно устойчивой, вероятно, из-за колоссального числа талантливых людей в их рядах. Но по своей сути они отвергают любые технологии, которые снижают спрос на продукцию, производимую за счет привлеченных сотрудников. Включается естественная иммунная реакция. Как орган, отвергаемый хозяином. Вот что мы сейчас наблюдаем — и будем продолжать наблюдать — в крупных организациях профессиональных услуг.