Los grandes bufetes de abogados se basan en un modelo simple: emplear a miles de los jóvenes profesionales "mejores y más brillantes", pagarles generosamente, trabajarlos hasta los huesos y capturar la diferencia entre salarios y tarifas facturables. Tengo un inmenso respeto por estas empresas. Su modelo ha sido increíblemente resistente, probablemente debido a la asombrosa cantidad de personas talentosas dentro de ellos. Pero por diseño, rechazan cualquier tecnología que reduzca la demanda de la producción de la base apalancada de asociados. Se activa una respuesta inmune natural. Como un trasplante de órganos rechazado por el huésped. Esto es lo que estamos viendo ahora, y seguiremos viendo, en las grandes organizaciones de servicios profesionales.