Stora advokatbyråer är byggda på en enkel modell: anställ tusentals av de "bästa och smartaste" unga yrkesverksamma, betala dem bra, arbeta dem till benet och fånga upp skillnaden mellan löner och fakturerbara priser. Jag har oerhörd respekt för dessa företag. Deras modell har varit otroligt motståndskraftig, troligen på grund av det häpnadsväckande antalet begåvade människor inom dem. Men de är utformade för att förkasta all teknik som minskar efterfrågan på resultatet från den belånade basen av medarbetare. Ett naturligt immunsvar sätter igång. Som en organtransplantation som avvisas av värden. Detta är vad vi ser nu – och kommer att fortsätta att se – i stora professionella serviceorganisationer.