Os grandes escritórios de advocacia são construídos com base em um modelo simples: empregar milhares dos jovens profissionais "melhores e mais brilhantes", pagá-los generosamente, trabalhá-los até os ossos e capturar a diferença entre salários e taxas faturáveis. Tenho imenso respeito por essas empresas. Seu modelo tem sido incrivelmente resiliente, provavelmente por causa do número impressionante de pessoas talentosas dentro deles. Mas, por design, eles rejeitam qualquer tecnologia que reduza a demanda pela produção da base alavancada de associados. Uma resposta imune natural entra em ação. Como um transplante de órgão rejeitado pelo hospedeiro. Isso é o que estamos vendo agora - e continuaremos a ver - em grandes organizações de serviços profissionais.